سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026

هذه الترجمة مقدمة للتيسير فقط. في حال وجود اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

توضح هذه السياسة كيف يعالج سمين الأرفين (Sameen Ul Arifeen)، الذي يزاول نشاطه باسم Ashfire Gaming Labs في الهند («نحن»)، المعلومات الخاصة بـ Fickle Allies على Steam (Windows وmacOS) وAndroid وiOS وخدمات اللعبة المرتبطة بها. تختلف الميزات بين المنصات والإصدارات؛ ويسري القسم الخاص بمنصة معينة عند استخدامك لتلك الميزة.

جهة الاتصال الخاصة بالخصوصية: admin@ashfiregaminglabs.com. يمكنك استخدام هذا العنوان لأسئلة الخصوصية وطلبات الوصول والتصحيحات وحذف الحساب أو البيانات.

1. المعلومات التي نعالجها

حسابات اللعبة: اسم المستخدم، ومعرّف الحساب الداخلي، وأوقات إنشاء الحساب وتسجيل الدخول، وحالة الحساب، والتفضيلات أو الإقرارات المرتبطة بالحساب. في حسابات كلمة المرور، نعالج كلمة مرورك للمصادقة عليك ونخزّن تجزئة مملّحة لكلمة المرور، لا كلمة مرور قابلة للقراءة. يستخدم التسجيل القياسي في اللعبة اسم مستخدم وكلمة مرور دون اشتراط عنوان بريد إلكتروني.
هوية Steam: معرّف SteamID، ومعلومات اسم العرض المقدمة أثناء تسجيل الدخول، ونتائج التحقق من الملكية والمصادقة، ونتائج القيود أو الحظر ذات الصلة الواردة من Steam. تُربط هوية Steam بحساب لعبة داخلي. تُعالج تذاكر مصادقة Steam لتسجيل الدخول؛ ولا تطلب اللعبة كلمة مرور Steam الخاصة بك.
اللعب: معرّفات المباريات، والخرائط، وتوقيت المباريات، وإجراءات اللاعبين ومواقعهم اللازمة للعب الجماعي، والمجموعات والدعوات، والنتائج، والانتصارات والهزائم، والبلورات، ونقاط الخبرة، والإحصاءات، وإدخالات لوحات المتصدرين، والإنجازات، وغيرها من عناصر التقدم. قد تتضمن نتائج التدريب أو اللعب الفردي معرّف تثبيت وسجلات مزامنة. تُعالج رموز الغرف الخاصة ومعلومات المشاركين لتشغيل المباريات الخاصة.
المشتريات والوصول: مزوّد المتجر، ومعرّفات المنتج والمعاملة، ومعلومات أو رموز التحقق من الشراء، وحالة الشراء، وسجلات الاستحقاق، والأرصدة الافتراضية وسجل المعاملات، وأحداث الاسترداد أو الإلغاء، والسجلات التي تمنع المنح المكرر. تتولى Apple أو Google أو Steam إتمام عملية الدفع في المتجر؛ ولا نتلقى رقم بطاقة الدفع الكامل أو رمز أمان البطاقة من تلك العملية.
وصول الضيوف والتجربة: معرّفات الضيف/الجلسة، ومراجع التثبيت حيثما استُخدمت، وبدء التجارب واستهلاكها، والمزايا التمهيدية، ومحاولات التسجيل، ونتائج سلامة الجهاز أو استدعاء الجهاز على منصات الهاتف المدعومة.
معلومات الاتصال والأمان: عنوان IP أثناء الاتصال، والطوابع الزمنية للطلبات، وإخفاقات المصادقة، ومعرّفات الأحداث الأمنية، والمعلومات اللازمة لاكتشاف إساءة الاستخدام وتقييد معدل الطلبات والحفاظ على موثوقية الخدمة. تستخدم سجلات أمان التطبيق مراجع مستعارة لعناوين المصدر والهويات؛ وقد تعالج البنية التحتية للاستضافة معلومات الاتصال بشكل منفصل. المعرّف المجزّأ أو المستعار ليس بالضرورة مجهول الهوية.
الإعدادات المحلية والتشخيص: اللغة، والرسومات، والصوت، والتحكم، وتفضيلات إمكانية الوصول والمفاجآت المرعبة، والأصول المخزنة مؤقتًا، والتقدم أو حالة المزامنة المخزنة محليًا. قد تقيس أدوات الأداء توقيت الإطارات أو الذاكرة على جهازك. إذا أرسلت لنا تقرير تشخيص أو لقطة شاشة أو سجلًا، فإننا نتلقى المعلومات التي يحتويها.
الدعم: عنوان بريدك الإلكتروني، ورسالتك، وتفاصيل المنصة/الحساب، والمرفقات، والمراسلات عند تواصلك معنا. يرجى تجنب إرسال كلمات المرور أو تذاكر المصادقة أو معلومات بطاقة الدفع الكاملة أو المعلومات الشخصية غير ذات الصلة.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتوفير اللعبة وتأمينها؛ والمصادقة على اللاعبين؛ واستضافة المباريات ومزامنتها؛ وعرض الإحصاءات ولوحات المتصدرين؛ وحفظ التقدم واستعادته؛ والتحقق من المشتريات والوصول؛ وإدارة التجارب والمزايا التمهيدية؛ ومنع الاحتيال والغش والمطالبات المكررة وإساءة الاستخدام؛ وتشخيص المشكلات؛ والرد على طلبات الدعم والخصوصية؛ والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

بعض المعلومات ضرورية للميزة المختارة. على سبيل المثال، تتطلب المباريات عبر الإنترنت اتصالًا بالشبكة ومعلومات اللاعب/الجلسة، وتتطلب مشتريات المتجر التحقق. يمكنك رفض إرسال مرفقات الدعم الاختيارية. قد يؤدي مسح التخزين المحلي إلى إزالة الإعدادات أو التقدم غير المتزامن، لكنه لا يحذف بحد ذاته سجلات الخادم ولا يستعيد التجارب المستهلكة.

3. ما يمكن للاعبين الآخرين رؤيته

قد يرى اللاعبون الآخرون اسمك في اللعبة/اسم العرض، ووجودك في مباراة أو مجموعة، وإجراءات اللعب، والنتائج أو الإحصاءات التي تعرضها اللعبة. تكشف لوحات المتصدرين الأسماء والنتائج أو الترتيبات التي تعرضها. الغرف الخاصة هي غرف لعب محكومة الوصول، وليست وعدًا بأن المشاركين لا يستطيعون تسجيل ما يرونه أو مشاركته. لا تضع معلومات شخصية حساسة في اسم مستخدم عام.

4. المنصات ومقدمو الخدمات

Render: يستضيف الواجهة الخلفية للعبة ويعالج بيانات الخادم ومعلومات الاتصال لتوفير الاستضافة. قد تكون منطقة الخادم المهيأة خارج بلدك.
Valve / Steam: توفر توزيع Steam والمصادقة على الحساب والتحقق من الملكية وميزات المنصة المعمول بها مثل الإنجازات. كما تعالج Valve المعلومات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
Google: توفر توزيع Google Play والتحقق من الفوترة على Android. عند التفعيل، تساعد Play Integrity وDevice Recall في التحقق من صحة التطبيق/الجهاز وفرض حالة التجربة أو التسجيل على مستوى الجهاز.
Apple: توفر توزيع App Store والتحقق من المشتريات على iOS. عند التفعيل، تعالج DeviceCheck وApp Attest إثباتات الجهاز/التطبيق وحالة دائمة محدودة لحماية التجارب والتسجيل.
Cloudflare: عند تفعيل تحدٍّ أمني للتسجيل، تعالج Turnstile رموز التحقق ومعلومات الاتصال، بما في ذلك عنوان IP المرسل للتحقق.
Zoho: توفر خدمة البريد الإلكتروني للدعم لدينا وتعالج المراسلات المرسلة إلى عنوان الإدارة الخاص بنا.
البنية التحتية للموقع: يعالج مقدم الخدمة الذي يقدم صفحة الخصوصية هذه طلبات الشبكة اللازمة لعرضها. لا تحتوي صفحة السياسة نفسها على إعلانات أو نصوص تحليلات أو بكسلات تتبع.

نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات حسب الحاجة لهذه الوظائف، ومع اللاعبين الآخرين كما هو موضح أعلاه، وحيثما يقتضي القانون أو يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لحماية السلامة أو التحقيق في إساءة الاستخدام أو الدفاع عن الحقوق القانونية. في حال نقل ملكية النشاط التجاري أو اللعبة، قد تُنقل المعلومات ذات الصلة معها، مع مراعاة الحماية والإشعارات المعمول بها. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات السلوكية عبر السياقات.

سياسات مقدمي الخدمات: Render، Steam، Google، Apple، Cloudflare، وZoho. تغطي سياستنا معالجتنا نحن؛ ولتلك الخدمات أيضًا مسؤولياتها وضوابطها الخاصة.

5. سلامة الجهاز المحمول وحالة التجربة

يمكن لخدمات سلامة الأجهزة المحمولة معالجة إثباتات التطبيق/الجهاز، ونتائج التحقق، ومؤشرات محدودة لحالة المزايا، ومراجع مفاتيح التصديق. وطالما وُجدت هوية ضيف أو حساب، نحتفظ بسجلات التحقق والتسجيل والاستهلاك والتدقيق المرتبطة بها لمنع تكرار المزايا أو الوصول غير المصرح به. وعند حذف حساب، لا يبقى على خادمنا سوى علامة تسجيل الجهاز المشفّرة بمفتاح الموضحة في القسم 7. وقد تبقى الحالة التي يديرها المزوّد (حالة Apple DeviceCheck وApp Attest، وGoogle Play Integrity واستدعاء الجهاز) بعد إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح تخزينه أو حذف حساب اللعبة. لا تمنحنا هذه الآليات معرّف عتاد دائمًا ولا تُستخدم للإعلانات. ولا تستخدم اللعبة معرّفات الإعلانات أو أرقام IMEI أو الأرقام التسلسلية للعتاد مرجعًا لهذه المزايا.

6. التخزين على جهازك

تستخدم اللعبة ملفات تعريف الارتباط الضرورية أو تخزين جلسة مكافئًا، وتخزين التطبيق المحلي، وذاكرات التخزين المؤقت للأصول لتسجيل الدخول والإعدادات والأداء ومزامنة التقدم. تختلف الآلية الدقيقة بين إصدارات المتصفح وسطح المكتب والهاتف. هذه آليات وظيفية وليست ملفات تعريف ارتباط إعلانية. قد تجمع منصتك بشكل منفصل معلومات المتجر أو نظام التشغيل أو التشخيص وفق إعداداتها وسياستها الخاصة.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحدود الحذف

تُحفظ معلومات الحساب طالما وُجد الحساب لتوفير ميزاته. يزيل حذف حساب iPhone أو Android نهائيًا من خادمنا اسم المستخدم وتجزئة كلمة المرور، والجلسات، والإحصاءات، ونقاط الخبرة والتصنيفات، وسجل المباريات، والإنجازات المخزنة على الخادم، ورصيد النقاط وسجل المعاملات الكامل، وسجلات دخول المباريات والمكافآت، وتفضيلات الإخافة واستحقاقاتها، وسجلات الضيف وتجربة الجهاز المرتبطة التي أُنشئت قبل التسجيل (بما فيها إثباتات الجهاز المشفّرة واستخدام التجارب)، وسجل تسجيل الجهاز مع إثبات إعادة المحاولة المختوم، وسجلات محاولات تسجيل الدخول لاسم المستخدم ذاك. ويزيل حذف ملف Steam الشخصي نهائيًا ربط SteamID، واسم العرض، والجلسات، والإحصاءات، ونقاط الخبرة والتصنيفات، وسجل المباريات، والإنجازات المخزنة على الخادم، والنقاط وسجل المعاملات، والاستحقاقات الخاصة باللعبة، والتفضيلات، وسجل الترخيص المخزّن مؤقتًا؛ ولا يتأثر حساب Steam والترخيص والإنجازات المحفوظة لدى Valve.

تبقى فئتان من السجلات بعد الحذف على iPhone أو Android. الأولى، سجل الشراء من المتجر اللازم لاستعادة شراء اللعبة الكاملة أو ردّ ثمنه: مزوّد المتجر، والمنصة، ومعرّفا المعاملة والمنتج، وحالة التحقق أو الاسترداد مع التواريخ، وبصمة رمز المتجر، والبيئة. وهو غير مرتبط بأي حساب أو اسم مستخدم أو كلمة مرور أو تقدّم في اللعبة أو رصيد. والثانية، علامة تسجيل جهاز مشفّرة بمفتاح وغير قابلة للعكس (المنصة، وتجزئة بمفتاح، وموضع التسجيل، ووقتا التسجيل والحذف) تمنع الحذف من إعادة ضبط حد الحسابين لكل جهاز؛ ولا تحتوي على اسم مستخدم أو كلمة مرور أو سجل لعب أو رمز جهاز أو إثبات تصديق، ولا يمكن تحويلها مجددًا إلى معرّف جهاز دون سر الخادم. وتحتفظ سجلات الأمان على الخادم بمراجع مستعارة فقط. هذه السجلات مستعارة الهوية وليست مجهولة، ولا تُستخدم إلا للأغراض المذكورة هنا.

لا توجد فترة حذف تلقائي واحدة لجميع السجلات المحتفظ بها. يعتمد الاحتفاظ على الغرض المستمر والالتزامات المعمول بها والنزاعات غير المحسومة وتشغيل خدمات مقدمي الخدمات. يمكنك طلب مراجعة وحذف المعلومات التي لم تعد مطلوبة. وسنوضح أي معلومات نحتاج إلى الاحتفاظ بها والسبب المعمول به عند معالجة طلبك.

تنتهي صلاحية جلسات المصادقة، وتُزال سجلات تقييد المعدل قصيرة الأجل أثناء التشغيل العادي. انتهاء صلاحية رمز ما ليس ضمانًا بأن كل سجل تدقيق أو نسخة احتياطية مرتبطة به قد مُحيت. تتبع سجلات البنية التحتية وأي نسخ احتياطية دورة حياة الاستضافة المهيأة وقد لا تتغير فورًا عند تغير قاعدة البيانات النشطة. تظل المعلومات المحتفظ بها في النسخ الاحتياطية خاضعة لهذه السياسة.

8. طلب حذف الحساب أو البيانات

يمكنك طلب الحذف دون إعادة تثبيت اللعبة. راسلنا على admin@ashfiregaminglabs.com بعنوان الرسالة Fickle Allies account deletion. اذكر اسم المستخدم داخل اللعبة، والمنصة (Steam أو Android أو iOS)، وما إذا كنت تريد حذف حساب اللعبة بالكامل أو بيانات معيّنة فقط. وبالنسبة إلى Steam، اذكر معرّف SteamID أو رابط ملفك الشخصي حتى نتمكن من تحديد حساب اللعبة. لا ترسل كلمة المرور. تجد التعليمات خطوة بخطوة في صفحة حذف الحساب.

سنتحقق من تحكمك في الحساب قبل التنفيذ ولن نطلب سوى المعلومات الضرورية بشكل معقول للتحقق. سنوضح الخطوات ووقت المعالجة المتوقع وأي استثناءات احتفاظ مسموح بها. نعالج الطلبات دون تأخير لا مبرر له وضمن المدة التي يقتضيها القانون المعمول به. إذا احتاج الطلب إلى وقت إضافي أو تعذر إتمامه بالكامل، فسنوضح السبب.

داخل اللعبة، المسار هو الإعدادات → حذف الحساب. تُدخل حسابات iPhone وAndroid كلمة المرور الحالية وتكتب DELETE؛ وعلى iPhone يُطلب من Apple أيضًا تأكيد Apple ID. يكتب لاعبو Steam كلمة DELETE وتحصل اللعبة على إثبات ملكية جديد من Steam، بحيث لا يمكن إلا لحساب Steam المسجّل دخوله في تلك اللحظة حذف ملفه الشخصي. ويسري الحذف فورًا.

حذف حساب Fickle Allies لا يحذف حسابك في Apple أو Google أو Steam، ولا يزيل السجلات المملوكة للمنصة، ولا يسترد ثمن الشراء تلقائيًا، ولا يعيد ضبط حدود التجربة/التسجيل على مستوى الجهاز. تواصل مع المتجر المعني لطلبات حساب المتجر أو الاسترداد. قد يزيل الحذف تقدم اللعبة ويؤثر في الوصول المرتبط بحساب اللعبة المحذوف؛ فاسألنا عن أي عملية شراء قبل الحذف إن لم تكن متأكدًا. إلغاء التثبيت وحده لا يُعد طلبًا لحذف الحساب.

9. حقوق الخصوصية الخاصة بك

بحسب موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها، أو تصحيحها، أو طلب حذفها أو نقلها، أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، أو سحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة على الموافقة. لا يلغي السحب المعالجة المشروعة السابقة. يمكنك التواصل عبر عنوان الخصوصية لدينا لممارسة الحقوق المعمول بها أو تقديم تظلم أو الاستفسار عن ممثل مفوض. قد نحتاج إلى التحقق من الطلب وقد نكون ملزمين بالاحتفاظ ببعض المعلومات. كما يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة الخصوصية المختصة.

حيثما يلزم أساس قانوني، يعتمد توفير خدمات اللعبة/الحساب المطلوبة والوصول إلى المشتريات على تنفيذ اتفاقنا معك؛ ويعتمد الأمان ومنع الاحتيال وصيانة الخدمة على المصالح المشروعة حيثما يُسمح بذلك؛ وتعتمد السجلات الإلزامية على الالتزامات القانونية؛ وتسري الموافقة حيث يتطلبها نشاط اختياري محدد. لا نعتبر مجرد لعب اللعبة موافقة شاملة على معالجة غير ذات صلة.

10. المعالجة الدولية

نعمل من الهند ونستخدم مقدمي خدمات استضافة ومنصات دوليين. قد تُعالج المعلومات خارج بلدك، حيث تختلف قوانين الخصوصية. تعتمد متطلبات النقل والضمانات المعمول بها على موقعك ومقدم الخدمة المعني. تواصل معنا للحصول على معلومات عن المعالجة المتعلقة بحسابك.

11. الأطفال والمعلومات الحساسة

تحتوي Fickle Allies على عناصر إثارة وقتال ومفاجآت مرعبة، وهي غير مصممة خصيصًا للأطفال. التزم بالتصنيف العمري ومتطلبات الحساب المعمول بها في منصتك وبلدك. لا نطلب من اللاعبين تقديم معلومات صحية أو جهات اتصال أو موقع دقيق أو هوية حكومية في إطار اللعب العادي. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم معلومات في ظروف تتطلب موافقة الوالدين أو حماية أخرى، فتواصل معنا لنتمكن من التحقيق واتخاذ الإجراء المناسب.

12. الأمان

نستخدم ضمانات مثل تجزئة كلمات المرور، وضوابط الجلسات، والاتصالات الآمنة في بيئة الإنتاج، وفحوصات الوصول، والتحقق من المشتريات/السلامة. لا يمكن لأي نظام ضمان أمان مطلق. حافظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وتواصل معنا إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به. يرجى عدم إرسال بيانات الاعتماد أو تفاصيل الدفع الحساسة في رسالة دعم.

13. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير اللعبة أو مقدمي الخدمات أو المتطلبات. يحدد التاريخ أعلاه هذه النسخة. وحيثما يلزم، سنقدم إشعارًا إضافيًا أو نحصل على الموافقة عند إجراء تغيير جوهري.

سمين الأرفين (Sameen Ul Arifeen)، الذي يزاول نشاطه باسم Ashfire Gaming Labs · الهند
الخصوصية والدعم: admin@ashfiregaminglabs.com