Ashfire Gaming Labs

FICKLE ALLIES

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Cette politique explique comment Sameen Ul Arifeen, exerçant sous le nom d'Ashfire Gaming Labs en Inde (« nous »), traite les informations pour Fickle Allies sur Steam (Windows et macOS), Android, iOS et les services de jeu associés. Les fonctionnalités varient selon les plateformes et les versions ; une section propre à une plateforme s'applique lorsque vous utilisez cette fonctionnalité.

Contact confidentialité : admin@ashfiregaminglabs.com. Vous pouvez utiliser cette adresse pour toute question relative à la confidentialité, demande d'accès, rectification, ou suppression de compte ou de données.

1. Informations que nous traitons

2. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour fournir et sécuriser le jeu ; authentifier les joueurs ; héberger et synchroniser les parties ; afficher les statistiques et les classements ; sauvegarder et restaurer la progression ; vérifier les achats et les accès ; gérer les essais et les avantages de bienvenue ; prévenir la fraude, la triche, les réclamations en double et les abus ; diagnostiquer les problèmes ; répondre aux demandes d'assistance et de confidentialité ; et respecter les obligations légales applicables.

Certaines informations sont nécessaires à la fonctionnalité choisie. Par exemple, les parties en ligne requièrent une connexion réseau et des informations de joueur et de session, et les achats en boutique requièrent une vérification. Vous pouvez refuser d'envoyer des pièces jointes facultatives à l'assistance. Effacer le stockage local peut supprimer des paramètres ou une progression non synchronisée, mais ne supprime pas en soi les enregistrements du serveur et ne restaure pas les essais consommés.

3. Ce que les autres joueurs peuvent voir

Les autres joueurs peuvent voir votre nom de jeu ou d'affichage, votre présence dans une partie ou un groupe, vos actions de jeu, ainsi que les résultats ou statistiques présentés par le jeu. Les classements exposent les noms et les scores ou rangs qu'ils affichent. Les salons privés sont des salles de jeu à accès contrôlé, et non une garantie que les participants ne peuvent pas enregistrer ou partager ce qu'ils voient. Ne mettez pas d'informations personnelles sensibles dans un nom d'utilisateur public.

4. Plateformes et prestataires de services

Nous partageons des informations avec des prestataires lorsque ces fonctions l'exigent, avec les autres joueurs comme décrit ci-dessus, et lorsque la loi l'impose ou que cela est raisonnablement nécessaire pour protéger la sécurité, enquêter sur des abus ou défendre des droits légaux. En cas de cession de l'entreprise ou du jeu, les informations pertinentes peuvent être transférées avec eux, sous réserve des protections et notifications applicables. Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne les utilisons pas pour de la publicité comportementale intercontextuelle.

Politiques des prestataires : Render, Steam, Google, Apple, Cloudflare et Zoho. Notre politique couvre notre propre traitement ; ces services ont aussi leurs propres responsabilités et contrôles.

5. Intégrité de l'appareil mobile et état d'essai

Les services d'intégrité mobile peuvent traiter des preuves d'application/appareil, des résultats de vérification, des indicateurs limités d'état des avantages et des références de clés d'attestation. Tant qu'une identité invité ou un compte existe, nous conservons les enregistrements de vérification, d'inscription, de consommation et d'audit associés afin d'empêcher des avantages répétés ou un accès non autorisé. Lorsqu'un compte est supprimé, seul le marqueur à clé d'inscription de l'appareil décrit à la section 7 reste sur notre serveur. L'état géré par le fournisseur (état Apple DeviceCheck et App Attest, Google Play Integrity et rappel d'appareil) peut subsister après la désinstallation de l'application, l'effacement de son stockage ou la suppression d'un compte de jeu. Ces mécanismes ne nous donnent pas d'identifiant matériel permanent et ne servent pas à la publicité. Le jeu n'utilise pas d'identifiants publicitaires, de numéros IMEI ni de numéros de série matériels comme référence pour ces avantages.

6. Stockage sur votre appareil

Le jeu utilise des cookies nécessaires ou un stockage de session équivalent, un stockage applicatif local et des caches de ressources pour la connexion, les paramètres, les performances et la synchronisation de la progression. Le mécanisme exact diffère entre les versions navigateur, bureau et mobile. Il s'agit de mécanismes fonctionnels et non de cookies publicitaires. Votre plateforme peut collecter séparément des informations de boutique, de système d'exploitation ou de diagnostic selon ses propres paramètres et sa propre politique.

7. Conservation et limites de la suppression

Les informations de compte sont conservées tant que le compte existe afin d'en fournir les fonctionnalités. La suppression d'un compte iPhone ou Android retire définitivement de notre serveur le nom d'utilisateur et l'empreinte du mot de passe, les sessions, les statistiques, l'XP et les classements, l'historique des parties, les succès côté serveur, le solde de Points et le registre complet des transactions, les enregistrements d'entrée en partie et de bonus, les préférences et droits liés aux frayeurs, les enregistrements d'invité et d'essai sur appareil liés créés avant l'inscription (y compris les preuves d'appareil chiffrées et l'utilisation des essais), l'enregistrement d'inscription de l'appareil avec sa preuve de relance scellée, et les enregistrements de tentatives de connexion pour ce nom d'utilisateur. La suppression d'un profil Steam retire définitivement le lien SteamID, le nom d'affichage, les sessions, les statistiques, l'XP et les classements, l'historique des parties, les succès côté serveur, les Points et le registre, les droits côté jeu, les préférences et l'enregistrement de licence en cache ; le compte Steam, la licence et les succès détenus par Valve ne sont pas affectés.

Deux catégories d'enregistrements subsistent après une suppression iPhone ou Android. Premièrement, l'enregistrement d'achat en boutique nécessaire pour restaurer ou rembourser un achat du Jeu complet : fournisseur de boutique, plateforme, identifiants de transaction et de produit, état vérifié ou remboursé avec les dates, une empreinte du jeton de la boutique et l'environnement. Il n'est lié à aucun compte, nom d'utilisateur, mot de passe, progression ni solde. Deuxièmement, un marqueur à clé et non réversible d'inscription de l'appareil (plateforme, empreinte à clé, emplacement d'inscription, dates d'inscription et de suppression) qui empêche la suppression de réinitialiser la limite de deux comptes par appareil ; il ne contient aucun nom d'utilisateur, mot de passe, historique de jeu, jeton d'appareil ni preuve d'attestation et ne peut pas être retransformé en identifiant d'appareil sans le secret du serveur. Les journaux de sécurité du serveur ne conservent que des références pseudonymes. Ces enregistrements sont pseudonymes et non anonymes, et ne servent qu'aux finalités indiquées ici.

Il n'existe pas de délai de suppression automatique unique pour tous les enregistrements conservés. La conservation dépend de la finalité qui subsiste, des obligations applicables, des litiges non résolus et du fonctionnement des services des prestataires. Vous pouvez demander un examen et la suppression des informations qui ne sont plus nécessaires. Nous vous expliquerons les informations que nous devons conserver et la raison applicable lors du traitement de votre demande.

Les sessions d'authentification expirent, et les enregistrements de limitation de débit à court terme sont purgés dans le cadre du fonctionnement normal. L'expiration d'un jeton ne garantit pas que chaque enregistrement d'audit ou sauvegarde associé a été effacé. Les journaux d'infrastructure et les éventuelles sauvegardes suivent le cycle de vie d'hébergement configuré et peuvent ne pas changer immédiatement lorsque la base de données active change. Les informations conservées dans les sauvegardes restent soumises à cette politique.

8. Demander la suppression du compte ou des données

Vous pouvez demander la suppression sans réinstaller le jeu. Envoyez un e-mail à admin@ashfiregaminglabs.com avec l'objet Fickle Allies account deletion. Indiquez votre nom d'utilisateur dans le jeu, votre plateforme (Steam, Android ou iOS) et si vous souhaitez supprimer tout le compte de jeu ou seulement certaines données. Pour Steam, indiquez votre SteamID ou le lien de votre profil afin que nous puissions identifier le compte de jeu. N'envoyez pas votre mot de passe. Les instructions détaillées se trouvent sur la page de suppression de compte.

Nous vérifierons que vous contrôlez le compte avant d'agir et ne demanderons que les informations raisonnablement nécessaires à cette vérification. Nous vous expliquerons les étapes, le délai de traitement prévu et les éventuelles exceptions de conservation autorisées. Nous traitons les demandes sans retard injustifié et dans le délai exigé par la loi applicable. Si une demande nécessite plus de temps ou ne peut pas être entièrement satisfaite, nous vous en expliquerons la raison.

Dans le jeu, le chemin est Paramètres → Supprimer le compte. Les comptes iPhone et Android saisissent le mot de passe actuel et tapent DELETE ; sur iPhone, Apple est également sollicité pour confirmer l'identifiant Apple. Les joueurs Steam tapent DELETE et le jeu obtient une nouvelle preuve de propriété Steam, de sorte que seul le compte Steam connecté à cet instant peut supprimer son profil. La suppression prend effet immédiatement.

Supprimer un compte Fickle Allies ne supprime pas votre compte Apple, Google ou Steam, ne retire pas les enregistrements appartenant à la plateforme, ne rembourse pas automatiquement un achat et ne réinitialise pas les limites d'essai ou d'inscription au niveau de l'appareil. Contactez la boutique concernée pour toute demande relative au compte de boutique ou au remboursement. La suppression peut effacer la progression et affecter l'accès associé au compte de jeu supprimé ; en cas de doute concernant un achat, interrogez-nous avant de supprimer. La simple désinstallation ne constitue pas une demande de suppression de compte.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles ou d'en obtenir une copie, de les rectifier, d'en demander la suppression ou la portabilité, de limiter le traitement ou de vous y opposer, ou de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Le retrait n'annule pas un traitement licite antérieur. Vous pouvez contacter notre adresse de confidentialité pour exercer vos droits, formuler une réclamation ou vous renseigner sur un représentant autorisé. Nous pouvons avoir besoin de vérifier une demande et être tenus de conserver certaines informations. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente.

Lorsqu'une base légale est requise, la fourniture des services de jeu et de compte demandés ainsi que l'accès aux achats reposent sur l'exécution de notre accord avec vous ; la sécurité, la prévention de la fraude et la maintenance du service reposent sur des intérêts légitimes lorsque cela est permis ; les enregistrements obligatoires reposent sur des obligations légales ; et le consentement s'applique lorsqu'une activité facultative spécifique l'exige. Nous ne considérons pas le simple fait de jouer comme un consentement général à des traitements sans rapport.

10. Traitement international

Nous opérons depuis l'Inde et utilisons des prestataires internationaux d'hébergement et de plateforme. Les informations peuvent être traitées hors de votre pays, où les lois sur la confidentialité diffèrent. Les exigences et garanties de transfert applicables dépendent de votre lieu de résidence et du prestataire concerné. Contactez-nous pour obtenir des informations sur le traitement relatif à votre compte.

11. Enfants et informations sensibles

Fickle Allies contient des éléments de thriller, de combat et de jump scare et n'est pas conçu spécifiquement pour les enfants. Respectez la classification par âge et les exigences de compte applicables à votre plateforme et à votre pays. Nous ne demandons pas aux joueurs de fournir des informations de santé, des contacts, une localisation précise ou une pièce d'identité officielle dans le cadre du jeu ordinaire. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations dans des circonstances exigeant le consentement parental ou une autre protection, contactez-nous afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

12. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection telles que le hachage des mots de passe, le contrôle des sessions, des connexions sécurisées en production, des contrôles d'accès et la vérification des achats et de l'intégrité. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Gardez vos identifiants de compte confidentiels et contactez-nous si vous soupçonnez un accès non autorisé. N'envoyez pas d'identifiants ni de détails de paiement sensibles dans un message d'assistance.

13. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le jeu, les prestataires ou les exigences évoluent. La date ci-dessus identifie la présente version. Lorsque cela est requis, nous fournirons une notification supplémentaire ou obtiendrons votre consentement pour une modification substantielle.

Sameen Ul Arifeen, exerçant sous le nom d'Ashfire Gaming Labs · Inde
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