Política de privacidade

Última atualização: 12 de setembro de 2026

Esta tradução é fornecida apenas para facilitar a leitura. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Esta política explica como Sameen Ul Arifeen, atuando como Ashfire Gaming Labs na Índia ("nós"), trata informações para Fickle Allies no Steam (Windows e macOS), Android, iOS e serviços de jogo relacionados. Os recursos variam entre plataformas e versões; uma seção específica de plataforma se aplica quando você usa aquele recurso.

Contato de privacidade: admin@ashfiregaminglabs.com. Você pode usar este endereço para dúvidas de privacidade, pedidos de acesso, correções e exclusão de conta ou dados.

1. Informações que tratamos

Contas de jogo: nome de usuário, identificador interno da conta, horários de criação e login, status da conta e preferências ou confirmações associadas à conta. Em contas com senha, tratamos sua senha para autenticá-lo e armazenamos um hash com salt, não uma senha legível. O registro padrão no jogo usa nome de usuário e senha, sem exigir um endereço de e-mail.
Identidade Steam: SteamID, informações de nome de exibição fornecidas no login, resultados verificados de posse e autenticação, e resultados relevantes de restrição ou banimento do Steam. Uma identidade Steam é vinculada a uma conta de jogo interna. Os tíquetes de autenticação do Steam são tratados para o login; o jogo não pede sua senha do Steam.
Gameplay: identificadores de partida, mapas, tempos de partida, ações e posições dos jogadores necessárias ao multiplayer, grupos e convites, resultados, vitórias e derrotas, cristais, XP, estatísticas, entradas em rankings, conquistas e outras progressões. Resultados de Treino ou solo podem incluir um identificador de instalação e registros de sincronização. Códigos de salas privadas e informações dos participantes são tratados para operar partidas privadas.
Compras e acesso: provedor da loja, identificadores de produto e transação, informações ou tokens de verificação de compra, status da compra, registros de direitos de acesso, saldos virtuais e histórico de transações, eventos de reembolso ou revogação, e registros que impedem concessões duplicadas. Apple, Google ou Steam processam o pagamento na loja; não recebemos o número completo do seu cartão nem o código de segurança.
Acesso como convidado e teste: identificadores de convidado/sessão, referências de instalação quando usadas, início e consumo de testes, benefícios de boas-vindas, tentativas de registro e resultados de integridade ou recuperação do dispositivo em plataformas móveis compatíveis.
Informações de conexão e segurança: endereço IP durante a conexão, carimbos de data/hora das solicitações, falhas de autenticação, identificadores de eventos de segurança e informações necessárias para detectar abusos, limitar a taxa de solicitações e manter a confiabilidade do serviço. Os logs de segurança da aplicação usam referências pseudônimas para endereços de origem e identidades; a infraestrutura de hospedagem pode tratar informações de conexão separadamente. Um identificador com hash ou pseudônimo não é necessariamente anônimo.
Configurações locais e diagnóstico: idioma, gráficos, áudio, controles, preferências de acessibilidade e sustos, recursos em cache, e progresso ou estado de sincronização armazenados localmente. Ferramentas de desempenho podem medir tempos de quadro ou memória no seu dispositivo. Se você nos enviar um relatório de diagnóstico, captura de tela ou log, recebemos as informações contidas neles.
Suporte: seu endereço de e-mail, mensagem, dados de plataforma/conta, anexos e correspondência quando você nos contata. Evite enviar senhas, tíquetes de autenticação, dados completos de cartão de pagamento ou informações pessoais não relacionadas.

2. Como usamos as informações

Usamos as informações para fornecer e proteger o jogo; autenticar jogadores; hospedar e sincronizar partidas; exibir estatísticas e rankings; salvar e restaurar a progressão; verificar compras e acessos; administrar testes e benefícios de boas-vindas; prevenir fraudes, trapaças, reivindicações duplicadas e abusos; diagnosticar problemas; responder a pedidos de suporte e privacidade; e cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Algumas informações são necessárias para o recurso escolhido. Por exemplo, partidas online exigem conexão de rede e informações de jogador/sessão, e compras na loja exigem verificação. Você pode optar por não enviar anexos opcionais ao suporte. Limpar o armazenamento local pode remover configurações ou progresso não sincronizado, mas por si só não exclui registros do servidor nem restaura testes consumidos.

3. O que outros jogadores podem ver

Outros jogadores podem ver seu nome de jogo/exibição, sua presença em uma partida ou grupo, suas ações no jogo e os resultados ou estatísticas apresentados pelo jogo. Rankings expõem os nomes e as pontuações ou posições que exibem. Salas privadas são salas de jogo com acesso controlado, não uma garantia de que os participantes não possam gravar ou compartilhar o que veem. Não coloque informações pessoais sensíveis em um nome de usuário público.

4. Plataformas e provedores de serviços

Render: hospeda o backend do nosso jogo e trata dados do servidor e informações de conexão para fornecer a hospedagem. A região de servidor configurada pode ficar fora do seu país.
Valve / Steam: fornece a distribuição no Steam, autenticação de conta, verificação de posse e recursos de plataforma aplicáveis, como conquistas. A Valve também trata informações conforme sua própria política de privacidade.
Google: fornece a distribuição no Google Play e a verificação de cobrança no Android. Quando ativados, o Play Integrity e o Device Recall ajudam a validar o aplicativo/dispositivo e a aplicar o estado de teste ou registro no nível do dispositivo.
Apple: fornece a distribuição na App Store e a verificação de compras no iOS. Quando ativados, o DeviceCheck e o App Attest tratam provas de dispositivo/aplicativo e um estado persistente limitado para proteger testes e registros.
Cloudflare: quando um desafio de segurança no registro está ativado, o Turnstile trata tokens de verificação e informações de conexão, incluindo o endereço IP enviado para verificação.
Zoho: fornece nosso serviço de e-mail de suporte e trata a correspondência enviada ao nosso endereço de administração.
Infraestrutura do site: o provedor que serve esta página de privacidade trata as solicitações de rede necessárias para entregá-la. A página em si não contém publicidade, scripts de análise nem pixels de rastreamento.

Compartilhamos informações com provedores conforme necessário para essas funções, com outros jogadores como descrito acima, e quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para proteger a segurança, investigar abusos ou defender direitos legais. Se o negócio ou o jogo for transferido, as informações relevantes podem ser transferidas junto, sujeitas às proteções e avisos aplicáveis. Não vendemos informações pessoais nem as usamos para publicidade comportamental entre contextos.

Políticas dos provedores: Render, Steam, Google, Apple, Cloudflare e Zoho. Nossa política cobre o nosso tratamento; esses serviços também têm suas próprias responsabilidades e controles.

5. Integridade do dispositivo móvel e estado de teste

Os serviços de integridade móvel podem tratar provas de app/dispositivo, resultados de verificação, indicadores limitados de estado de benefícios e referências de chaves de atestação. Enquanto existir uma identidade de convidado ou uma conta, mantemos os registros de verificação, cadastro, consumo e auditoria relacionados para impedir benefícios repetidos ou acesso não autorizado. Quando uma conta é excluída, apenas o marcador com chave de cadastro do dispositivo descrito na seção 7 permanece em nosso servidor. O estado mantido pelo provedor (estado do Apple DeviceCheck e App Attest, Google Play Integrity e recuperação de dispositivo) pode permanecer após desinstalar o app, limpar seu armazenamento ou excluir uma conta do jogo. Esses mecanismos não nos dão um identificador de hardware permanente e não são usados para publicidade. O jogo não usa identificadores de publicidade, números IMEI nem números de série de hardware como base para esses benefícios.

6. Armazenamento no seu dispositivo

O jogo usa cookies necessários ou armazenamento de sessão equivalente, armazenamento local do aplicativo e caches de recursos para login, configurações, desempenho e sincronização do progresso. O mecanismo exato varia entre as versões para navegador, desktop e celular. São mecanismos funcionais, e não cookies de publicidade. Sua plataforma pode coletar separadamente informações de loja, sistema operacional ou diagnóstico conforme suas próprias configurações e política.

7. Retenção e limites da exclusão

As informações da conta são mantidas enquanto a conta existir para oferecer seus recursos. Excluir uma conta de iPhone ou Android remove permanentemente do nosso servidor o nome de usuário e o hash da senha, sessões, estatísticas, XP e classificações, histórico de partidas, conquistas do lado do servidor, saldo de Pontos e o livro completo de transações, registros de entrada em partidas e de bônus, preferências e direitos de sustos, os registros vinculados de convidado e de teste do dispositivo criados antes do cadastro (incluindo provas de dispositivo criptografadas e uso dos testes), o registro de cadastro do dispositivo com sua prova de repetição lacrada, e os registros de tentativas de login desse nome de usuário. Excluir um perfil Steam remove permanentemente o vínculo com o SteamID, o nome de exibição, sessões, estatísticas, XP e classificações, histórico de partidas, conquistas do lado do servidor, Pontos e livro de transações, direitos do lado do jogo, preferências e o registro de licença em cache; a conta Steam, a licença e as conquistas mantidas pela Valve não são afetadas.

Duas classes de registros permanecem após uma exclusão em iPhone ou Android. Primeiro, o registro de compra na loja necessário para restaurar ou reembolsar uma compra do Jogo completo: provedor da loja, plataforma, identificadores de transação e de produto, estado verificado ou reembolsado com datas, uma impressão digital do token da loja e o ambiente. Ele não está vinculado a nenhuma conta, nome de usuário, senha, progresso ou saldo. Segundo, um marcador com chave e não reversível de cadastro do dispositivo (plataforma, hash com chave, vaga de cadastro, datas de cadastro e de exclusão) que impede a exclusão de redefinir o limite de duas contas por dispositivo; ele não contém nome de usuário, senha, histórico de jogo, token do dispositivo nem prova de atestação e não pode ser convertido de volta em um identificador do dispositivo sem o segredo do servidor. Os registros de segurança do servidor guardam apenas referências pseudônimas. Esses registros são pseudônimos, não anônimos, e são usados apenas para as finalidades aqui indicadas.

Não há um prazo único de exclusão automática para todos os registros retidos. A retenção depende da finalidade que persiste, das obrigações aplicáveis, de disputas não resolvidas e do funcionamento dos serviços dos provedores. Você pode solicitar uma revisão e a exclusão das informações que não forem mais necessárias. Ao tratar seu pedido, explicaremos quais informações precisamos manter e o motivo aplicável.

As sessões de autenticação expiram, e os registros de limitação de taxa de curto prazo são descartados na operação normal. A expiração de um token não garante que todos os registros de auditoria ou backups relacionados tenham sido apagados. Logs de infraestrutura e eventuais backups seguem o ciclo de vida de hospedagem configurado e podem não mudar imediatamente quando o banco de dados ativo muda. As informações mantidas em backups continuam sujeitas a esta política.

8. Solicitar exclusão de conta ou dados

Você pode solicitar a exclusão sem reinstalar o jogo. Envie um e-mail para admin@ashfiregaminglabs.com com o assunto Fickle Allies account deletion. Inclua seu nome de usuário no jogo, a plataforma (Steam, Android ou iOS) e se você quer excluir a conta inteira ou apenas determinados dados. Na Steam, inclua seu SteamID ou o link do perfil para que possamos identificar a conta do jogo. Não envie sua senha. As instruções passo a passo estão na página de exclusão de conta.

Verificaremos que você controla a conta antes de agir e pediremos apenas as informações razoavelmente necessárias para essa verificação. Explicaremos as etapas, o prazo previsto e quaisquer exceções de retenção permitidas. Tratamos os pedidos sem demora indevida e dentro do prazo exigido pela lei aplicável. Se um pedido precisar de mais tempo ou não puder ser totalmente atendido, explicaremos o motivo.

No jogo, o caminho é Configurações → Excluir conta. Contas de iPhone e Android digitam a senha atual e escrevem DELETE; no iPhone, a Apple também é solicitada a confirmar o ID Apple. Jogadores da Steam escrevem DELETE e o jogo obtém uma prova de propriedade recente da Steam, de modo que só a conta Steam conectada naquele momento pode excluir seu perfil. A exclusão tem efeito imediato.

Excluir uma conta de Fickle Allies não exclui sua conta Apple, Google ou Steam, não remove registros pertencentes à plataforma, não reembolsa automaticamente uma compra nem redefine os limites de teste/registro no nível do dispositivo. Entre em contato com a loja correspondente para pedidos sobre a conta da loja ou reembolsos. A exclusão pode remover o progresso do jogo e afetar o acesso associado à conta excluída; se tiver dúvidas sobre uma compra, pergunte-nos antes de excluir. Apenas desinstalar não constitui um pedido de exclusão de conta.

9. Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você pode ter o direito de acessar ou obter uma cópia das suas informações pessoais, corrigi-las, solicitar exclusão ou portabilidade, restringir ou se opor ao tratamento, ou retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele. A retirada não desfaz o tratamento lícito anterior. Você pode entrar em contato pelo nosso endereço de privacidade para exercer os direitos aplicáveis, apresentar uma reclamação ou perguntar sobre um representante autorizado. Podemos precisar verificar um pedido e podemos ser obrigados a manter algumas informações. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados competente.

Quando uma base legal é exigida, o fornecimento dos serviços de jogo/conta solicitados e do acesso a compras se baseia na execução do nosso acordo com você; segurança, prevenção de fraudes e manutenção do serviço se baseiam em interesses legítimos quando permitido; registros obrigatórios se baseiam em obrigações legais; e o consentimento se aplica quando uma atividade opcional específica o exige. Não tratamos o simples ato de jogar como consentimento geral para tratamentos não relacionados.

10. Tratamento internacional

Operamos a partir da Índia e usamos provedores internacionais de hospedagem e plataforma. As informações podem ser tratadas fora do seu país, onde as leis de privacidade são diferentes. Os requisitos e salvaguardas de transferência aplicáveis dependem da sua localização e do provedor envolvido. Entre em contato para obter informações sobre o tratamento relativo à sua conta.

11. Crianças e informações sensíveis

Fickle Allies contém elementos de suspense, combate e sustos repentinos e não foi projetado especificamente para crianças. Siga a classificação etária e os requisitos de conta aplicáveis à sua plataforma e país. Não pedimos que os jogadores forneçam informações de saúde, contatos, localização precisa ou documento de identidade oficial como parte do jogo normal. Se você acredita que uma criança forneceu informações em circunstâncias que exigem consentimento dos pais ou outra proteção, entre em contato para que possamos investigar e tomar as medidas adequadas.

12. Segurança

Usamos salvaguardas como hash de senhas, controles de sessão, conexões seguras em produção, verificações de acesso e verificação de compras/integridade. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta. Mantenha as credenciais da sua conta em sigilo e entre em contato se suspeitar de acesso não autorizado. Não envie credenciais nem dados de pagamento sensíveis em uma mensagem de suporte.

13. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política quando o jogo, os provedores ou os requisitos mudarem. A data acima identifica esta versão. Quando exigido, forneceremos aviso adicional ou obteremos consentimento para uma alteração relevante.

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